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ひとりごと(7)

怒っちゃうよ!
私が日頃、感じた事で怒っちゃうよって思った事柄を書いてみますね。
いつもバスに乗ってサロンに通っているのですが、そのバスの中の出来事を・・・・・。「まぁ、今の若い子は何考えているんだかねぇ~」とか言いそうなおば様たちこそ何を考えているのかしら??と首を傾けたくなる事があるのよね。

バスには一人掛用と二人掛け用のシートがありますよね。その二人掛用の通路側に一人で腰掛けて荷物を窓側の席において当たり前の様に腰掛けているのは、どうしてなんでしょうか?

乗車人数が少なくてどの席も空き空きの状態ならどう腰掛けようと構いませんけど立っている人がいても平気でいる、小母様方、小父様方「本当に何考えてんのかなぁ~」と言いたくなります。

このバスのこの席は貴女の席なの??んっんっ   大人ならきちんと人の迷惑にならないように自分一人さえ良ければそれで良いような行動は慎んだ方が良いのではないかしら?

荷物は膝の上に置いてね。シートは荷物を置くために設置している訳では無いのよ。通路側に座らないで窓側に座って後から乗ってくる方々が気持ち良く座れるようにしましょうね。

それから、窓際の空いている席に座ろうとしている人がいたら座る時に邪魔にならないように立ってあげたらいいのに!ん~もう!!本当に怒っちゃうよ!!

今、携帯電話を持っていない人の方が珍しいくらい携帯が身近になって来ていますね。
自分の好きな着メロでiモードもメールも楽しめて本当に役立つアイテムで無くてはならない物になっていますね。

でも人が沢山いる所喫茶店やレストラン、電車、バスの中ではマナーモードにして欲しいものですね。

自分で打っている時のボタン音、貴女には気にならないかも知れませんが他の人たちにとってはとても耳障りな音であると言う事を判っているのかしら?ボタン音もサイレントにしてね。

メールを打っている時のボタン音のが耳障りで本当に困りますよ。
着メロもマナーモードにしておいて欲しいものです。
どうして携帯で話をする時、あんなに大きい声を出すのかしら??お店の中に声が響いてますよ。
そんなに大きな声を出さなくても聞こえるちゅうの。 不思議??大昔の電話みたいね。
みっともな~い。人の迷惑を少し考えようよね!!
ん~もう本当に怒っちゃうよ!!プンプン

 

お客様への想い④

一通の手紙

今から、5年前の2月初旬の暖かい日に私は彼女と出会いました。19才と言う若さなのにその肌と言ったらまるで象の肌。

ステロイドの後遺症で悩んでいる方を多く見ている私でさえ思わず声をあげてしまいそうになるほどその肌は黒く厚く硬くなって皮膚本来の機能を全く失っていました。典型的な重度のステロイドの後遺症でした。

私と目を合わす事も出来なくて、聞き取れないほどの小さな声で4才位からアトピーになり親に連れて行かれてお医者様へ通っていたけれどどんどん酷くなって来たもう医者はいやです。とず~と下を向いたまま。

19才と言えばデート楽しんだり、おしゃれを楽しんだりと楽しい時期なのに彼女の象のようなアトピーは全身に広がってスカートなど絶対にはけない状態でした。

彼女は背も高くとてもスタイルも良いのに全身に広がった象のように黒く分厚い皮膚で自信など全く無くなってしまっていても仕方が無い事でした。

お医者様を信じて治療を続けた結果、眉毛は無くなり皮膚は赤黒く腫れて目を開けるのも大変で痛くてかゆくて夜も眠れ無い毎日では人を信じられなくなっても仕方がないかも知れません。

私は彼女に女性としての喜びや明るさを少しでも感じさせてあげたいと願いました。

しかし、彼女の閉ざされた心はそう簡単には開く事など出来る訳もありません。

私は何故アトピーが発症するのか、どうすればアトピーを軽減できるのかアトピーを改善するためにはどうすれば良いのか等など自分の気持ちの持ち方など時間を掛けて良くお話してから体験施術にかかりました。

自分を責めたりしてはいけないこれから気をつけて食生活や生活環境を自分の出来る範囲で変えて行く努力をして行けばいい等と施術をしている2時間の間も少しでも希望を持ってくれるようにと話を続けていました。

施術終了後、彼女は会員になってアトピーを改善したいと言いましたが彼女の全身に広がったアトピーを改善するためにはとても長い時間が必要である事。

勿論施術費用やローションなどのホームケアーなども使ってもらわなければならないので金額的にも19才では大変なのではないかと思い金額のお話も含め色々な説明をきちんとして冷静に彼女が自分気持ちと向き合ってしっかりとアトピーと戦う姿勢になっていなければいけないと思いました。

彼女に今すぐに会員にならずに一度自宅へ帰り親御さんとも良く相談をして良く考えて心が決まったらもう一度いらっしゃいと彼女に言って帰って頂きました。

3週間が経過した頃に彼女から予約の電話が掛かって来ました。

気持ちは決まりました。どんなに辛くても私はアトピーを治したいです。と言われ私は彼女と一緒にアトピーと戦う決心をしました。

その後、施術を続けて半年位経過して眉毛がはえて来た頃の事彼女がお化粧を教えて下さい。と少しはにかむように微笑んで言ってくれた時の彼女の顔は恥ずかしそうでしたがしっかりと前を向いて私を見つめていました。

早速メイクのレッスンをしてあげる事にしました。

きれいにファンデーションをぬって口紅をさすと可愛い19才の笑顔が鏡に写って私に微笑んでいました。明るい希望にあふれた笑顔でした。少し自信がついて来たようでした。

もっときれいになったらファンデーションと口紅をプレゼントしてあげるねと言うとはいと嬉しそうに大きくうなずいてくれました。

少しだけ自信がついてやっと明るくなって来たと思ったのに、その後彼女を襲って来たさらなる後遺症は白内障でした。
手術が必要なほど白内障は進行していました。

さらに不幸は続きました。白内障のため目が見難く仕事でミスを続けてしまい不当にも解雇されてしまったのです。

何と言う事なのでしょうか?服も買わずに一所懸命にアトピーと戦って来たのにとても悲しくて悔しい気持ちになってしまいました。

不当解雇なのだから労管に訴えればと言うと、彼女はとても落ち着いた様子で治療のため入院して手術しそれから自分のやりたいことを探します。とまっすぐに私を見つめ自信に満ちた言葉ではっきりと私に伝えました。
とても驚きました。めげたり、恨んだり悲しんだりしていなかったのです。

私の所へ通い始めて1年位した時彼女から一通の手紙が届きました。

自分のやりたい仕事がやっと見つかりました。自分が選んだ道を信じて明るい未来のためにがんばって行きます。

東京へ勉強のために行かなくてはなりませんのでエステには通えなくなってしまいましたが今、体調も肌の調子も良いので大丈夫です。
これからも食事や生活習慣に気を付けて悪化しないようにきちんと自己管理を続けて行きます。
今までやさしく私のために一生懸命、心の中までエステをしてくれてありがとございました。と・・・・・・

普通なら白内障と言う後遺症まで併発してそのために会社を解雇されてまさに踏んだり蹴ったりの状態で将来を見つめる事など出来ないはずなのに少し化粧が出来るようになり体の具合や肌の状態が改善されて来た事がこんなにも勇気と希望を持って明るく前向きな考え方や行動として現れるものなのでしょうか?

初めて会った時にはこんなに明るく元気で前向きな考え方をしてくれるようになるとは思ってもいない事でした。

誠心誠意こころから良くなって欲しいと願いながら行っていた施術が気持ちもケア-していたなんてこころの繋がりを感じさせてくれた事例でした。

今は元気にカイロプラクティックの先生として治療にあたっています。

たった一通の彼女からの手紙が私のこころも暖かく満たしてくれました。この仕事をしていて良かったと思わせてくれました。

もちろん、彼女にありがとう、がんばってねと返事をお返ししました。

綺麗になれるお手入れ方法

お客様への想い③

皮膚改善への道で

皮膚疾患の方々が疾患の改善のために様々な方法を取っていますね。
入院したり泊りがけの合宿をしたり漢方薬を飲んだりして2年も3年も掛けて少しづつ少しづつ改善への長い道のりを休む事なく信じて続けている方々のお話を聞いたり見たりすると私の頭の中にふしぎ?何故?どうして?がいっぱいになってしまう時があります。

どうして他のサイトの改善への道を歩いている人達はこんなに根気が良いのかしら??と。
何故、2年も3年も続けて行けるのかしら?と不思議でなりません。

私の所へ相談を寄せて下さって私の改善方法で始める方に今まで他サイトの方法を2年3年と継続していた方々もいらっしゃいますが・・・

結局思うような改善が見られないまま2年3年と続けていた事になる訳ですよね。これが不思議でならないのです。

その方々に何故そんなに長い期間思うような改善が見られないまま続けてこられたのですか?とお聞きするともう少しもう少しと言われてそれを信じて続けていたけれどやはりあまりに改善が見られないのでどうしようか?と思っていた時に私のサイトにヒットしたので相談をして見た。と言うのです。

先日も小さい時からアトピーのお嬢さんを心配されているお母様からご連絡がありました。その方はリバウンドを高校生の頃に体験されてとても辛い思いをなさったそうです。

そしてその後お薬を止めてから漢方薬で治療を始めてもう3年くらい経過しているそうですが未だに首、手、足にアトピー性湿疹があり毎日、毎日、痒い、痒いと言って掻いているのを可哀想で見ているのが辛い、何とかならないものかとインターネットで探索して私のサイトに尋ねていらっしゃってくれたのですが・・・

私は不思議に思いお母様にお尋ねしました。何故改善効果が出ていないのに2年も3年も同じ漢方薬で続けていらっしゃるのですか?と
お母様は少しは良くなっているのです。でも手、首、足の湿疹がいつまでも治らないので娘が可哀想でなりません。

毎日、毎日、痒い痒いと掻かない日はありませんでも漢方の先生は必ず治ると言ってくれています。他の方法が見つからないから今の方法しかないのですと・・・。
とても,とてもお気の毒に思いました。

しかし、どんなにお母様がご心配になってもご本人のお嬢様のお気持ちが私には全く判りませんでした。
お母様にお嬢様ご本人のお気持ちが一番大切です。お母様はお嬢様に私のサイトを見せて差し上げて下さい。
そして後はお嬢様がお決めになる事ですよ。とそれで終わりました。

お肌の改善をしたいと心から願っていて今までの方法で行き詰まってしまい何か他のもっと有効な方法は無いのだろうか?と探し求めて最善の方法が見つかったとしてもその方法を最善と思えるか今までの方法が最善と思うのかはご本人の選択肢である訳で・・・・。

当店のお客様でも当店をお知りになる前までは、皮膚を改善させるために様々な方法をお試しになり改善が見られないまま何年間かもうこれ以上の改善は望めないのだとご自分で納得させるように続けていた方々が多くいらっしゃいます。

しかし、このように2年も3年も根気のある方々は私が感じる限り当店のお客様の中にはいらっしゃらないように思います。(笑)

ご使用になってほんの数週間で本当にこんな状態で改善されるのか?疑問だ!信じられない!まだ改善されない!もういやになる!信じた私が馬鹿でした。などなど毎日のメールの嵐に対応するだけでとても大変な思いをしています。

まだ、改善の第一段階にも到達していない方々からお怒りや疑問や質問が毎日、毎日届いて来ます。
その一つ一つをその日の内にご理解頂けるように説明してお返事を差し上げるのですがそれでも改善効果がご自分で実感頂けるまでの1~3ヶ月間は毎日毎日疑問?質問?などなどのメールが殺到して来ます。

他のサイトではこのような質問?疑問?などにどのように対応しているのでしょうか?
とても不思議でならないのです。2年も3年も何故そんなにに根気が良いく続けていられるのでしょうか?当店のお客様方にはこんなに根気の良い方々はほとんどいらっしゃいませんよ。

改善まで数ヶ月しか掛からない当店の商品でさえも改善効果が見られるまで毎日毎日疑問?不信?のメールがくるのに何故2年も3年も当店の商品と比べれば全く改善が見られない?のにどうして続けていられるのでしょうか?

私の商品で2年も3年も、もしも改善するのに掛かっていたら多分だれもいなくなってしまうと思うのです。
どうすれば、こんなに根気のあるお客様方に仕上げる事が出来るのか?その方法とノウハウをぜひ伺って見たいと心から思っています。

本当に本当に 不・思・議 なんです。
このような改善しない商品を2年も3年も使い続けるような事のないようにして欲しいと願っています。
目安としてQ%Aにも書いてありますがここにも書いておきますので一つの参考として心にとめて頂ければと思います。

使い始めから約3ヶ月間が一つの目安、使い始めて暫くすると表面的に改善が見えて来ます。
その後本格的な改善作用が始まります。この時から本格的な改善が始まりますので少し辛い思いをするかも知れません。

3ヶ月が経過したらご自分のお肌が使い始めの時とどのように変化をしているのか冷静な気持ちで判断をして下さい。

3ヶ月経過しても何も変化が無い時には続けて行く意味のない方法となります。変化が感じられる方法なら後3ヶ月続けて行きましょう。

6ヶ月経過して変化があるのか無いのかを判断しましょう。6ヶ月経過しても何も変化がなければその方法は間違いです。

他の方法を探して見ましょう。そうすれば無駄な時間や辛い長い時間を費やす事もなくなると思います。

ひとりごと(6)

少し前のお話ですが・・
私の店のすぐお隣のお部屋に初老のご夫婦が住んでいらっしゃいます。

ある日、子犬の鳴き声がそのお部屋から聞こえて来ました。
「子犬がいるのね」と思い通リ過ぎて店に入り仕事をしていました。
子犬が一人きりでおいて置かれているのか”ワンワン・キャンキャン”と良く泣いていました。
少し寂しそうな泣き声が何時までも続いているのでとても気になって何だか可哀想で仕方がありませんでした。
お客様も”良く泣いているねぇ~”と気にする程良く泣いていたのです。
あまり泣くので私はとても心配になって来ましたがドアは閉まっているのでどうする事も出来ません。
気になりながら一日の仕事を終えて犬のいる部屋のドアを見ると張り紙がしてありました。
”一週間ほど子犬が玄関にいます。吠えるので静かにして下さい。”
一週間位、誰かから預かっているのかぁ~と思い家路へと急ぎ帰りました。

翌日も同じように”ワンワン・キャンキャン”と泣いていました。
3日目も同じように泣いていましたが少~し元気が無くなっているような泣き声でした。
私は大丈夫なのかな?死んだりしないだろうな~?と心配をしていました。
その夜、仕事を終えて帰り翌日の朝。
もう一度その張り紙を見た時に・・・?あれ??れれ??
何かこの張り紙の書き方って変じゃない?と思ったのです。
静かにして下さい???って何???いったい何が言いたいのだろう???

私がもしその子犬を預かって玄関に子犬を置いていたとしたら張り紙には「”一週間ほど子犬を預かって玄関に置いてあります。子犬ですので五月蝿く吠えてご迷惑をお掛けする事もあるかと思いますがなるべく静かに致しますのでよろしくお願いを致します。」って書くと思うのですよ。

静かにして下さい。とは絶対に書きませんよね?
そこで気が付いたのです。そのお部屋の前を通るのは私と当店のお客様だけなんですよ。
つまり私やお客様に静かにして欲しいと言う事ですよね?
こんな事ってあり??ですか?”張り紙の意味に気が付くのが遅すぎるよ”とお客様に笑われましたがまさかそのような事が書いてあるとは思ってもいなかったので・・・・。
それからと言うものお客様に”ありがとうございました。お気を付けてお帰り下さい。”と声をお掛けするのもためらわれて小さな声を出している私がいます。
こんなの本当にありでしょうか?何だかとても・・・・・・です。

ひとりごと(5)

私の一押しは鳥羽国際ホテルです。
5年前の年末に三重県の伊勢、志摩方面へ出掛けるチャンスがあり真珠島や魚介類などを堪能しての帰り道にパルケエスパーニャへ立ち寄ったりして久しぶりに休日を満喫した帰り道に何気無くお茶でもと立ち寄ったのが鳥羽国際ホテルでした。

私はそのホテルで感動的な体験をしました。
天気が良かったのでとても素敵な夕日に出会う事が出来て綺麗な夕日ねぇなどと雑談を交わしていました。
そして、夕飯はどうしようか~などと話をして名古屋に帰ってからにしようか?それとも美味しい魚介類を食べ納めしてからにしようか?などなどと言っている内に暗くなって来ましたので夕飯を食べに外へ行こうかと思いましたがホテルのスタッフに何処か美味しいお食事が出来る所を聞いて見ようとベルデスクで聞いて見ましたら「当ホテル2階の”もんど岬”ではいかがでしょうか?」とまぁお決まりの台詞が返って来ました。
本当に美味しいの?と聞くと「はい、私は美味しいと思います。ぜひ、一度お試しになって見て下さい。」とメニューの説明などをしてくれました。
メニューの中に”手こね鮨”と言うのがあるのを見つけてこれは何?と聞くと「この地方の料理でとても美味しいですよ」と言うので少し興味もあったし外へ出るのも面倒だったのでもんど岬で食事をする事にしました。

席が開くまで暫く時間があったのでどうしようかと思いながら年末から風邪を引いていたのでロビーで咳をしていました。
するとホテルのベルボーイさんが「大丈夫ですか?よろしければこちらを」とトローチを持って来てくれたのです。相当酷い咳をしていたようです。
ホテルでロビーにいるだけ宿泊している訳でも無い私にわざわざ心配してトローチを持って来てくる何て初めての事でした。感動でした。
何故このようにきめ細かい対応が自然に出来てしまうのでしょう。

しかし、あいにく私はトローチが苦手だったので丁寧にお断りをしてしまいましたがその気持ちには感動してしまいました。ごめんね。
そして、お席が開くまでお風呂でもいかがですか?と薦めてくれたので別館の和風旅館でゆっくりと温泉に浸かってからお食事をする事にしました。

大きな露天風呂と内風呂とサウナがありとても快適な予定外のお風呂タイムを満喫してしまいました。
お風呂から上がってみると席の用意が出来ていて手こね鮨とカキなどを注文して食する事にしたのです。
手こね鮨を一口食べて何だ??これは??驚きました。美味しいのです。あまりの美味しさに驚いてしまいました。感動です。本当に!!
小さなホテルですがスタッフの何気ない気配りや笑顔がとても楽しい気分にしてくれる心のこもったお仕着せでない素敵なサービスが見事でした。

それからと言うものこのホテルにすっかりハマッテしまい月に一度の割合で伊勢道をドライブがてら食事に通っている今日この頃です。勿論日帰りですけどね~。

色々なホテルを利用しているけど家に帰って来たようなゆったりとした安心した気持ちにさせてくれる素敵なホテルです。
スタッフも食事もパンも100点満点を挙げても良いと思うホテルです。
後から知った事ですが皇室御用達のホテルだそうです。う~ん!納得です。!!

お客様への想い②

 

私のHPを尋ねて来て頂く多くの方々に心から感謝しています。そして、お肌のトラブルを抱えて悩んでいる方々への少しの助けにでもなれればと思いHPを立ち上げて2年目になりました。
大勢の方々からよろこびのメールやお礼のメールなどを頂きとても感謝しています。
この2年間に多くの方々とメールなどで出会い沢山の悩みやもっと綺麗になりたいと思っている方々が当店の商品をご使用頂いて改善されて明るく毎日を過ごしている事をとても嬉しく思っています。
HPを立ち上げた時、多くの方々に見て頂けるようにとヒットし易い探索キーワードを考えました。

色々な探索サイトに行ってどのようなキーワードが一番ヒットし易く私のHPをご覧頂けるのか?と色々と悩みました。

当店がアピールをしたかったのは、今 お化粧品を使っている方々が知らないうちに悪魔の皮膚炎に犯されている事と本当の美しいお肌と言うのは何を指して言うのかでした。

私自身が長年化粧品業界に身をおいてつくづく感じたメーカーに対する不信感や打算に我慢が成らなくなった結果の現れでもあります。

そんなメーカー本位の体制に意義を唱えるためでもありましたしそのようなお化粧品を綺麗になれると思い込んでご使用になっている貴女方に警告を発信するためでもありました。

本当にお化粧品で美肌を手にする事は出来ないと言う事を皆様に知って欲しいと思う気持ちがHPとしての出発でした。

まあ、私の提案や化粧品業界&エステ業界や医療機関に対する疑問や不信感など対した力にはなりませんがそれでも一人でも多くの方々が少しだけでも化粧品やエステや医療に疑問を感じて頂く事が出来れば私の警鐘が頭の片隅にでも残って頂ければご自分の大切な身体器官であるお肌にもっと眼を向けて頂けるのでは無いのか?と思ったからでもありました。

探索キーワードの登録で「主婦湿疹・かぶれ・美肌・エステ・アトピー」を登録しました。

何故、主婦湿疹を登録したのかと言うと主婦湿疹で探索をした所殆どがお医者さまのHPでステロイドを使いなさいと言う回答で私はがっかりしたからです。

アトピーでは沢山あり過ぎてとても私のHPにはヒットしないな~と思い美肌やエステでも私の伝えたい事が伝わり難いのでは無いかと考えた結果探索キーワードのトップに主婦湿疹を登録したのです。

長年、主婦湿疹でステロイドを投与されてきちんと使わないでいると指が腐って無くなってしまうとお医者様から言われて使い続けて何時の間にか20数年の月日が経過していました。

そしてステロイド中毒になってしまい体調を崩し心臓病(不整脈)になり24時間ホルターを装着して心電図を何日も付けてその原因を探しながら投薬を続けると言う生活を1年間続けて見ましたが一向に改善されないままで私の心臓に効く薬が無いと言われてしまったのです。
この時、先生に心電図を見ながら説明を受けました。普通の心電図は定期的にが出来ているのもですが私の心電図はこのように乱れていました。ストレス性の不整脈であろうと言う診断でした。

その時の説明でこのグシャグシャ(心臓が停止している状態)しているのが後10秒続けばそのまま死んでしまうと言う事でした。ショック!!
投薬しても心臓の回復が望めないまま何時か朝起きた時に死んでいるのか~などと思いながら負担を掛けないように生活を続けていました。
そしてある日、朝起きようと体を起こしましたがすぐに倒れてしまい起きる事が出来なくなってしまいました。

それでも時間を掛けながらやっと起き上がり仕事をしていましたが椅子に座っている事が出来なくなりおかしいな~と思いながらも忙しさに追われて日々を過ごしていました。

しかし、高速道路を運転中に気を失い危うくガードレールにぶつかりそうになり身の危険を感じ翌日お医者様に行って見る事にしたのです。

血圧計が飛んでしまい測定不可能「良くそこに座っていられるな~こんな状態で・・我慢のし過ぎだ!」と呆れられてしまいました。

その後、眼底検査を受け大きな病院で検査を受けるように言われて検査を受けました。

甲状腺ホルモン異常(バセドー氏病)と診断されすぐに入院して手術をした方が良いと言われました。

しかし、手術をしても必ず良くなる訳では無い50%50%と言われて仕事が忙しい事と喉を切開しなければならない事を聞きかなり考えましたが手術はやらないと決めて投薬治療をする事にしました。

甲状腺の投薬を始めると副作用で体がだるくなり体中がむくみ髪の毛がどんどんとボソっと抜けてしまうようになってしまいました。

今度は副作用を止める薬を増やされて2年間治療を続けましたが一向に回復しないままで辛くて恐ろしい日々を過ごしていました。

このまま一生、投薬を続けて髪の毛が抜けて肌はより過敏になり体のだるさ、痛さ、肩こり、不眠などに悩まされたままでは生きている意味さえも無いと思うようになって来ました。

この時は甲状腺の薬、副作用を止める薬、胃薬、睡眠導入剤、利尿剤、ステロイドと薬でお腹が一杯になってしまうほど処方されていました。

そこで思い切ってとっても無謀だと思いましたが一切の投薬と主婦湿疹のステロイドを止めて見る事にして見たのです。

一日に活性化された水を2~3リットルとSOD様作用を6~10包を飲みまだ実験段階のAECローションを顔の他に主婦湿疹の手と指に使い始めて見る事にして見ました。どんな結果になるのかは正直とても不安でした。

でも顔のかぶれや湿疹などは綺麗になっていたので多分?たぶん?主婦湿疹にも効果があるに違いないと淡い期待を持ってはいました。

大量の水で体の中の細胞に入り込んでいる悪い水を排出して細胞の中の水を入れ替え活性酸素を消去して行くためにSOD酵素を強化し食事にも充分に注意しながらどうなるのかは正直判りませんでしたが兎に角体に溜まっているものを出して体を綺麗にしてみようと思ったのです。

正直効いているのかいないのか全く判りませんでした。
しかし、3~4ヶ月が経過した頃にスタッフから「この頃、頭痛いとか肩もんでとか言わなくなりましたねぇ」と言われて初めて”あっ!そう言えば・・・肩もこらないし頭も痛くない”と気が付いたのです。

主婦湿疹の方は日中仕事で何度も手を洗わなくてなりませんでしたのでまだ改善はされていませんでしたがなるべく時間を見つけて手入れをするようにしていました。

手も指も真っ赤に腫れてとても痛くて水にさわる事さえも恐怖になる日々でした。

ステロイドへの誘惑に負けそうになりながらも戻る事だけはしたくないと思ってひたすらお手入れを続けて行くうちに何時の間にか知らないうちに改善されていました。

お医者様の言う通リにステロイドを使ったり投薬をしていた長い時間は私の体を少しづつ壊して行っていたのを気付かされました。

20数年間ステロイドを使い続けて知らない間に体の中に活性酸素が増殖し様々な病気になってしまっていた事を思い知らされました。

このお薬とお化粧品はとても良く似ています。
知らないうちに自分の大切なお肌の皮膚機能を犯して皮膚本来の機能を停止させてしまう物です。

化粧品を使用している人口の90%の人たちが何かしらのトラブルに気が付いている方々です。
なのに何故さらにお化粧品を使い続けてご自分のお肌を衰えさせてしまうのでしょう。

お化粧品をご使用になっている方々が当店の商品を使い始めると必ず肌が突っ張る、乾燥する、皮がむける、どんどん汚くなって行く!前の方が綺麗だった!信じられない!と口を揃えてそう言います。

まさにその状態が皮膚機能が低下している証拠なのです。完璧な皮膚機能障害で蓄積性皮膚炎そのものなのです。

お肌が突っ張ったり、お肌が剥がれたり、ニキビが出来たり、汚く見えてくるのも全て蓄積性皮膚炎の症状なのです。だからそのように乾燥、皮膚剥離などがおきて当然の事なのです。

それを商品のせいにして”お肌に合っていない”とか”これは、かぶれているに決まっている”とかと言って来ますがそれだけお肌の機能が働いていないから起きる事なのです。

「私が大丈夫よ。お肌がいまトラブルの箇所を取り除くためにがんばっているところだからそのままお手入れを続けていてね」と言ってそのまま疑心暗鬼ながらもお手入れを続けて行く方々は皆さん必ず前のお肌よりも数倍綺麗になって行きます。

しかし、ここで我慢が出来ないで途中で止めてしまう方々はまた自分のお肌の機能を自分で害して行く道に戻って行きます。悲しい事です。

一度は今の自分のお肌が変だ!と感じて当店の商品を使って見ようと思ってくれた方々がお肌が綺麗を目指して一生懸命にがんばっている期間に商品や私を疑って改善を中断してしまうのです。本当に悲しい事です。

もっと賢くご自分のお肌を冷静に観察して欲しいと思っています。皮膚が改善するためには少しづつお肌を入れ替えて行かなければなりません。

そのためには時間も必要になるのです。私が本当の好転反応とか悪徳業者などのページを作りHPにアップしているのも今までは情報として伝えていなかった部分を公表しさらに賢く賢明になって頂きたいからです。

ローションたちが皮膚機能を改善して美しいお肌を作りあげるにはまず皮膚機能障害のお肌をお肌から取り除いて行かなければ次の段階には行けないのです。

だから皮がむけたり乾燥したり痒くなったりするのです。皮膚が正常な機能を取り戻そうとしている所なのです。

そのままお手入れを続けて行けば皮膚炎が改善して美しいお肌になって来ます。

皮膚炎も何も無いお肌ならさらに皮膚細胞が活性化して美しくて若々しいお肌になって行くだけです。

肌の美しさと言うのは皮膚機能が正常であり”潤い、滑らかさ、はり、弾力、血行が良い”事を言います。

お化粧品を使っていると皮膚機能が正常に働く事が出来なくなってきてクスミ、しみ、にきび、乾燥、たるみ等などのトラブルとして現れてくるのです。

その時にはもう貴女のお肌は完全な皮膚炎になっているのです。私自身もこの皮膚炎に掛かっていました。

それもカブレやアトピーなどとは違い皮膚炎の中で一番恐ろしい改善に時間の掛かる静かな悪魔の皮膚炎に掛かってしまっているのです。

探索のキーワードに主婦湿疹を設定してある事もありトラブルの改善を望む方々に大勢尋ねて来て頂いていますが私の望みは普通にお化粧品を使っている方々の自覚のない蓄積性皮膚炎の恐ろしさをもっと実感して頂きご自分の大切なお肌を守って頂きたいと思っているのです。

その悪魔の皮膚炎である事を一人でも多くの方々に知って頂きたいと思っているのです。

ご自分の大切な体の器官であるお肌ともっと向き合って大切に大切にして皮膚機能を正常にしてあげて下さい。

皮膚機能が犯されている皮膚を正常な形に戻してあげれば貴女のお肌は今よりも数段輝いて若々しい美しいお肌になって来ます。

当店の商品はお薬ではありません。普通にお使い頂くお化粧品です。(お肌に対する根本的な考え方が違います)と申し上げているのも普通の方々にご自分のお肌が今どのような状態に置かれているのかを理解して頂き悪魔の皮膚炎からご自分の大切なお肌を守って欲しいと思っているからなのです。

HPにもこの蓄積性皮膚炎の恐ろしさを書いていますがご理解を頂け無い方々も多くいるようです。

化粧品神話に犯されていて宣伝やメディアに翻弄されてメーカーの思い通リに動かされている現実をしっかりとご自分のお肌で感じ取ってもっとお肌を労わって大切にして頂きたいと心から願っています。

蓄積性皮膚炎の恐ろしさをご理解頂け無い・・それが・・・何とも悲しいのです。

 

お客様への想い①

少し悲しくて・・・

この頃多くなってお客様たちの傾向でリターン組が多くいらっしゃいます。

リターン組つまり何かのトラブルで前に当店の商品をご使用頂いていた方々で1年くらい何もご連絡も無いままでご連絡を差し上げてもお返事も無いままでどのような状態になっているのか?私には把握出来ないでいた方々から再度ご注文のメールを頂くのです。

”今、口のまわりにヘルペスが出来て一向に良くならず悩んでいます。前にクア・エナジーの商品を使った事があるのでまたそちらの商品を使いたいと思いメールしました。”

”5ヶ月ほど前から脂漏性皮膚炎になりお医者様にも行きましたが思うように回復せずにとても悩んでいます。前にクア・エナジーの商品を使った経験があります。その時はニキビでした今回もクア・エナジーの商品を使って治したいと思いますが脂漏性皮膚炎も治りますか?”

”原因は何かは良く判りませんがかぶれてしまい物凄い肌になってしまいました。お医者様のお薬にもかぶれてしまいどうすれば良いのか判りません。前にクア・エナジーの商品を使った事があります。これが最後の望みです。ローションとジェルを送って頂けますか?”

などなどとリターンしてくるお客様の何と多い事かと思います。

その時のトラブルが改善されてしまえばもう当店の商品は使わないで他の商品を使ってまた先回よりも悪い状態になって戻ってくるのです。

何故、トラブルが改善されると止めてしまうのでしょうか?

トラブルが改善されてもそのままご使用になってさえいればこのようなトラブルにまた合わなくても良かったのにと思います。

トラブル専用の商品では無く普通にお使い頂くお化粧品である事をお忘れになっているのでしょうか?

リターン組の方々にどうしてなのか?と聞いて見ました。

“前の時は治ったので使うのを止めて他のものを使っています。今は○○○を使っています。
クア・エナジーの商品を使って治ったので少し高いのともう大丈夫だと調子に乗っていたのかも知れません。
またトラブルに悩まされてもう5ヶ月間も治らないままでひどくなって行っています。
やはりクア・エナジーの商品しか無いと思ったのでメールをしました。”


トラブルや時期やトラブルの期間などは様々ですが大体のお返事はこのような感じでした。

改善してしまえばその後の日々のお手入れはどんな商品でも良いのだと思うのでしょうか?

改善したら他の商品を使ってトラブルがおきたらまたクア・エナジーの商品を使う?

このような事をしていたらとっても無駄なお金と時間と神経を費やしてしまう事にリターン組の方々はようやく気が付いてくれたようです。

当店の商品はトラブルの改善のために作った商品ではありません。

普通の方が普通にお使いになるお化粧品としてより良い商品作りをと開発した結果がトラブルを改善してしまったのです。

当店のお客様の80%以上が普通のトラブルの無い方々で普通の化粧品として毎日ご使用になっています。

トラブルが改善されても使い続けなければいけないのか?と良くご質問で頂きますが”私は必ず使い続けるのか止めるのかはご本人の自由ですがトラブルが改善されてもお使いになっていた方が今後トラブルに悩まされずに済むと思います。”とお返事を差し上げています。

改善されるまではローションの減るスピードが速いのでとても高い商品だと思われるのかも知れませんが一生減りの早い状態が続く訳では決してありません。

お医者様でも治せないトラブルを改善するためには仕方が無い部分であると思います。

改善されてしまえば3~4ヶ月は持ちますので改善されるまでの短い期間だけの事です。

トラブルがある時だけクア・エナジーの商品を使って改善したら他の商品を使うなどと言う発想はぜひ捨てて頂きたいと願っています。

お肌が大きな悲鳴をあげないように大切なお肌を守れるのは持ち主である貴女自身である事をどうか忘れないようにして下さい。滑川からのお願いです。

ひとりごと(4)

これからお話する事は、全て私が2001年に体験した事実です。オーバーな表現や作り話は一切致しておりません。

2001/12月15日に久々に名古屋ヒルトンホテルの王朝(中華レストラン)に行った時と2002/4月に4週間ほどヒルトンホテルに滞在した時の悲しい体験のお話です。

まずは2001/12月15日の悲惨なお話からしてみる事にしましょう。

その日は土曜日と言う事もあって駐車場が物凄く込んでいてドアボーイの方々が整理にてんてこ舞いしていました。結婚式の披露宴があって混み合っていると言っていました。

8時に予約をしてあったので8時ジャストに王朝に到着しました。

しかし、王朝の方の準備が出来ていなくて私たちは王朝の前で待たされる事になってしまいました。

何の為の予約??なのかしら??と疑問に思いつつ待つしかないのですが王朝の前にボーとして立っているのもつまらないので、ツリーの飾りなどを見てこようかな?と思い、王朝のスタッフに「では、暫くしてからまた来ますね」と伝えると「オーダーストップは9時ですから」と言われてしまいました。

どう言う意味じゃい??王朝の前で案内されるまでじっと待ってろって事??つまり、「私たちの案内が遅れてきちんと食事が出来なくても構わないのね」と言う事でしょうか?

だったらきちんと時間を守って予約時間には席に案内して欲しいですよね。

準備が遅れて私たちを待たせているのはヒルトン側の責任では無いのかしら?
それなのに何故その様な事を言われなければならないのでしょう?

私たちが予約時間に遅れた訳では無いのに・・・・。すご~く変じゃないですか?

王朝の準備が出来ていないので入れないからツリーでも見に行って時間を潰してこようかな?と思っただけだったけど結局、ボーと12分間も王朝の前で待たされる事になってしまいました。

これが悲しい出来事の始まりだったのです。。

やっと王朝の中へ案内をされて”さあ!これから楽しみにしていた美味しいお料理を楽しみましょう。”とまず飲み物をオーダーしました。

飲み物がテーブルへ届きました。一口飲んで見るとオーダーした飲み物とは違う飲み物ではありませんか?

自分がこんな味と思って違う味が口の中に入るとかなりショックを感じませんか?
勿論「これ違います」と下げてもらいました。(その飲み物は王朝の小さなカウンターの上に置かれたままに)これが第一章と言うところでしょうか?

それからオーダーした飲み物が来るのを待っていましたが来ないので「それで、良いや」とカウンターに置かれたままになっていた間違われた飲み物を飲む事にしました。

オーダーした料理が次々と各テーブルに運ばれて来ています。もうすぐ私たちのテーブルにも・・・と期待しながら待っていると前菜が1品テーブルに運ばれて来ました。

しかし、それからと言うもの全く料理が運ばれる事も無く時間を見るともう9時になろうとしているではありませんか?

何故?何故?どうして??私たちのテーブルには料理が無いの?お腹はペコペコで待っているのに・・・何故?何故?みんな食べているのにどうして私たちのテーブルを素通りして行くの??

仕方なくスタッフに「お料理はまだですか?」と催促してしまいました。何も食べないでオーダーストップになってしまうではありませんか?

「早く持って来てくれないとオーダーストップになってしまうわ」とスタッフに冗談まじりに伝えるとスタッフは何とも言えない顔をしました。

何故?そんな顔をされなければならないの?
これが悲しい出来事第二章かな?。

やっと料理が運ばれて来て食べ始めました。二人分の量では無く一人分の量のお皿でしたがまあ良いやと食べる事にしました。

あぁ~ショック!!!マズイ!!なんじゃ??これ??ガーン!!散々待たされて待たされてやっと来た食事が何故こんなにマズイのよ~本当に本当に泣きたくなりました。
何よりも一番悲しかった第三章の悲しい出来事でした。

塩辛くて食べられた物ではありませんでした。無理しても食べる事が出来ないので申し訳無いとは思いましたが残してしまいました。

勿論美味しい物もありましたよ。でもそのマズイ料理のために美味しい料理も全てが無になってしまうのですねぇ。

待たされるわ!間違われるわ!マズイわ!サービスは悪いわ!高いわ!どうやっても仕様が無い散々なヒルトンでのお食事タイムでした。

帰る道の暗い事と言ったらありません。二人とも言葉も無く落ち込んでしまいました。

私のこの気持ちを伝えるのはヒルトンしかありませんでしたので2001/12月20日ついに意を決してヒルトンにメールを出してみました。

心底がっかりした気持ちと何かの間違いでおきた事なのでは無いかと淡い期待も持っていました。

翌日ヒルトンから返事が来ましたがそのメールが何とも心の無い通り一遍のメールで何よりも言い訳がましい返事で私はこれがヒルトンなのか???と心底悲しい気持ちになってしまいました。
あまりに心の無いメールだったのでがっかりしてしまいました。

ヒルトンの方々は私たちがどんなに傷ついたのか全く判っていないようです。こんな対応で世界のヒルトンホテルと言えるのでしょうか?

返事を読んであまりに悲しくて仕方がなかったのでもう一度、私たちがどんなに不満足で悲しかったかをメールしましたがその後全くぜんぜん返事は来ませんでした。

つまりシカト、無視されたのでした。

多分ヒルトン側にすれば”一度謝ったんだからいい加減にしろ!もう良いじゃないか!!いちゃもんを付けて何なんだ!!ほっておけばその内何も言ってこなくなる”と言う気持ちなのでしょうね。

返事が無いと言う事はどのような言い訳を後からされてもそう思ってしまいます。
良くこれでシティホテルとしていられるものだと私は思いました。

次は2002/4月から5月まで名古屋ヒルトンに長期滞在をしていた時のお話です。

まず私が気になったのはお風呂場のカビでした。
カビ取り剤が部屋にあれば自分できれいに取ってしまえますがあいにくそのようなカビ取り剤はありませんので部屋係の方に伝えてカビを取って頂くようにお願いしましたが何時までもカビはそのままでした。

たまたま、私が部屋にいる時に部屋係の方が掃除に来た時に直接、部屋係の方にカビを取って欲しいと伝えてやっとカビが無くきれいなバスルームになってくれました。

また環境保護のシステムとして長期滞在者にバスローブやタオル&ベットシーツなどまだ使えると思ったらそのまま替えないで使うと言うシステムがあるのでご協力下さい。と書いてある紙が部屋にありました。

これは無駄を押さえた良い方法だと思いましたので私もバスローブやタオルなどまだ使えるなと思った物は取り替えなくて良いと指示を出して部屋を出て行きました。

夜、部屋に戻って来ると全部が新しく替えてありました。私の指示の出し方が悪かったのかと思い指示の方法をもう一度読み直して翌日に実行して見ましたが同じでした。

一週間位試して見ましたがいつもきれいなバスローブとタオルに替えてあったのでもうその方法は止めにしました。

こんな事ならこのようなシステムのお願いの紙なんて部屋に置かなければ良いのにね。
カビもそうでしたが不徹底さが感じられました。

そして2週間ほど経過したある日お風呂から出て来て何となく冷蔵庫の上のカウンターに眼をやるとビールを1本飲んだと記されていました。

私は飲んだ記憶が全くありません。
別にビール1本くらいはどうでも良いのですが飲んでもいない物に支払いをするのはやはり納得が行きませんのでフロントに伝えましたら”ご請求は致しません”と言われましたが飲んでもいない物が飲んだように何故なってしまったのかがとても不思議でなりませんでした。

私の知らない誰かが留守にしている時に部屋に入ってビールを飲んでいたのでは???などなど色々と考えてしまいました。

するとフロントからスタッフの方が来て冷蔵庫の中身を確かめ始めて”確かに飲んでおられません。
数量は合っています。部屋係りの間違いでしょう”。

まさか??部屋係の間違い???信じられない言葉でした。

部屋係の方がそんな単純なミスをしてしまうようなホテルなの??ヒルトンってところは??何だかとってもショックでした。

みなさん気を付けた方が良いですよ。知らないうちに何かを余分に支払っているって事があるかも知れませんからね。

宿泊支配人の方が謝りに来てくれましたが謝る前にそのような単純なミスをしない事の方が大切なのでは無いでしょうかね??

さらに、ホテルの部屋で窓の近くの椅子に座って思い切り後ろへ背伸びをした時、またまた信じられない光景を見る事になってしまいました。
出来れば見たくない光景でした。

窓枠の縦部分に2センチ位、綿埃がきれいに一番上から一番下まですばらしく均等に張り付いているではありませんか!!!もう!もう!言葉もありませんでした。

電話をして雑巾を持って来て頂くようにお願いをしました。
少しして大きめのタオルを持ってスタッフが来ました。
”ありがとう”と受け取ろうとすると”どのような事にお使いですか?”と聞かれましたので仕方なくスタッフの方に”埃を取ろうと思って”と伝えるとスタッフは”私が致します”と言うので窓枠の所へ案内して2センチに縦に積もった埃を取ってもらいました。

その時のスタッフの方の驚き様は何とも言えませんでしたね。
窓枠を見つめてそう15秒~20秒ほどは動けないようにたたずんでいました。

思い違いをしたり失言してしまったり失敗したりは人間だから仕方が無いと思います。
人に不快な思いを心ならず掛けてしまってもそれも許せます。

何か起きた時の対応でそのホテルの格付けや品格などなどが問われるのでは無いでしょうか?

これが、世界に名立たる世界のヒルトンホテルの実態と対応です。

ヒルトンからして見れば私たちが泊まろうが食事しようが対した影響もありませんからその辺の雑魚が騒いでうるさい!位にか思っていないのでしょうね。

この私がもしも、ヒルトンのVIPだったらこのように無視される事も多分ないと思います。

こんな事を言ったらヒルトンに失礼かもしれないけれどヒルトンに比べたらその辺にある居酒屋さんの方がず~と気分良く美味しいお食事が出来ますよ。

こんな事で悲しんでいる私はお馬鹿でしょうか?みなさんはどうお思いになりますか?

独り言5へ

ひとりごと(3)

ヒルトンホテル後日談にも書いた通り2001/12月王朝レストランでのクレーム処理対応がないままでヒルトンから2002/4月3日に宣伝メールが届いてとても不快な気持ちになってしまいました。ヒルトンの管理体制に疑問を感じましたので広報支配人にクレームの処理や顧客管理体制にどのような対応や処理をしているのか?と質問メールを出しました。

その後返事を待っていましたが何も連絡が無いので今度は電話を掛けましたが担当者が長期休暇で2002/4月23日に出社との事でしたので電話番号と名前を伝えて電話を頂けるようにお願いをしておきました。

そして本日2002/5月11日現在、もう半月が経過しているのに何の連絡もありません。

皆さんはどのように思いますか?ヒルトンの対応は正当な対応なのでしょうか?

何度も、何度も無視をされて・・・・

”そのうちに五月蝿く言わなくなって来るからほっておけ”って思われているように思う私はおかしのでしょうか?

私は最々悪な対応だと感じてしまうのですが??

 

 

ひとりごと(2)

ヒルトンホテルの件で消費者センターへ電話して見ました。ヒルトン名古屋から何の連絡も無いまま日にちが過ぎて行くだけなのでどうしようかな~と思案した結果、先週の2002/5/16日午前に名古屋市役所の消費者センターに電話して事情をお話してみました。

相談員の方が”当方から消費者の方から消費者センターにヒルトンホテルの苦情が来ています”とヒルトンホテルに連絡をしますがその後の対応はヒルトン次第と言う事になりますがそれでもよろしいですか?と尋ねられて私はそれで構いませんのでお願いを致します。とセンターの方へお願いをしました。

当日の1時に消費者センターの方から連絡を頂き”ヒルトンホテルのアシスタントマネージャーの方とお話をして誠意を持って調べてその結果を必ず連絡をします”とお返事を頂きました。とても早い対応に驚き感謝しました。

しかし・・今日は2002/5/20日(月)まだヒルトンホテルから何の連絡もありません。