2010/05/13

今インターネットで購入する方々が多くいらっしゃると思いますが気を付けて欲しい事があります。

注文した化粧品やシャンプーなどお肌に使用する商品でもしも・もしも・かぶれなどで大変に辛い思いをしてしまったと言う方々

サイトの返品条件に「お客様の都合で返品の場合は未使用品のみ返品可能」さらに送料も負担して下さい。と書いてあったら注意が必要です。

通常、その商品でかぶれてしまった場合は無条件に返品に応じてもらえると思い込んでいませんか？

そうはいかないのです。

使用してしまった商品でかぶれても返品を受け付けてくれない、さらにかぶれた責任も全く無視と言うサイトが多くあります。

かぶれたので返品をしようと思ってもその商品は未使用品では無いので買い取りを迫られてしまうサイト大変に多くあります。

このようなサイトで買い物をしてしまってかぶれを起こした場合その必要の無い商品は買い取って捨てるしかありません。

このような所は勿論、「かぶれも特殊な体質のため」と詫びる事も無くその責任から逃げようとします。

このような場合は「国民生活センター」などに相談すると商品代金が戻って来る場合もありますがかぶれの治療費などは全く出ませんので十分に返品の項目を確認して下さいね。

返品商品代金の返金以上の請求例えば治療費などを請求する場合はお医者さまへ行ってパッチテストなどを受けて証明して戴き診断書を用意しましょう。
診断書と日付付きの写真を用意しておきましょう。

でも、これで対応をしてくれる所はとても良心的なサイトです。殆どの場合は逃げられてしまいます。

但し、自分の好みに合わないとか、注文した色が思った色と違うとか間違えて注文したとかでの返品の場合はお客様の都合の返品になりますのでこの限りではありません。